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DialApplet participa en: IFAES Call Center & CRM Solutions.

Los próximos 1 y 2 de diciembre en el Centro de Convenciones Norte-IFEMA (Madrid), DialApplet estará presente en la 13ª edición de IFAES Call Center & CRM Solutions.
Este último trimestre ha sido muy intenso para nosotros: A principios de Octubre acudimos al Voip2Day 2010, donde dimos una conferencia titulada: "Cómo salvarse de este entorno económico", hicimos hincapié en el alto rendimiento que ofrece la solución Asterisk + DialApplet en la producción del Call Center. Además tuvimos en placer de ser miembro del jurado del Premio al Mejor Producto/Servicio.

 astricon

A mitad de ese mismo mes estuvimos presentando nuestras soluciones en el Instituto Tecnológico de Massachusetts, es una de las principales instituciones universitarias dedicadas a la docencia y a la investigación en Estados Unidos, especialmente en ciencia, ingeniería y economía. El Instituto está situado en Cambridge, Massachusetts, y cuenta con numerosos premios Nobel entre sus profesores y antiguos alumnos. MIT es considerada como una de las mejores universidades de ciencia e ingeniería del mundo. Causo gran admiración la visión de gestión de redes sociales que realiza DialApplet y la ayuda que proporciona la suite Call Center en las labores de liderazgo tanto del supervisor como del manager.

Como "guinda" participamos activamente en el Astricon 2010 celebrado en Maryland, muy cerca de Washington D.C.. Es la feria de referencia en el mundo Asterisk, organizada por Digium, exponen los mejores fabricantes de teléfonos, tarjetas de comunicaciones y call center / contact center, durante los tres días pasaron por nuestro stand tanto distribuidores e integradores de todos los continentes y causo sensación la facilidad de integración de nuestro software con cualquier versión de Asterisk, de forma que cada partner puede implementar la distribución con el que se sienta más cómodo, nuestro apoyo de fábrica al integrador gracias a nuestro programa específico y personalizado "Channel Services": Donde nos ajustamos a las necesidades de cada partner y región. Además de la evolución que ha tenido el producto estos tres últimos años, pasando 97 funcionalidades en el 2008 a cerca de las 1000 en el 2010, estamos creciendo con esta nueva etapa económica.

Entendemos que el sector del Call Center está viviendo una época de cambios, producida de un lado por la actual situación de crisis, y por otro, por la necesidad de implantación de soluciones tecnológicas para atender de manera más eficaz las nuevas exigencias de los clientes. Es por eso que desde DialApplet estamos apostando por fabricar un software moderno y altamente competitivo que se adapte a las necesidades su Call Center. Durante los días 1 y 2 nos podéis encontrar, gracias a nuestro partner EuropeSip, en el stand b28 en el Centro de Convenciones Norte-IFEMA (Madrid), donde estaremos colaborando directamente con dicho partner en las demos, presentación, e información de su producto.

Para más información sobre DialApplet:

  • Web del producto: http://www.dialapplet.com
  • Mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Slides: http://www.slideshare.net/DialApplet
  • Vídeos: http://www.youtube.com/dialapplet
  • Facebook: http://www.facebook.com/people/DialApplet-Call/1782322043
  • Linkein: http://www.linkedin.com/groups?mostPopular=&gid=2534383
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