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DialApplet colabora con la Fundación Católica Santos

Nos es grato comunicaros que nos hemos embarcado en un nuevo proyecto, en este caso se trata de una colaboración de carácter social con la Fundación Católica Santos y su proyecto Santos Call Center.

 Esta fundación es una empresa social ubicada en Medellín, Colombia, en la que las operadoras son madres cabeza de familia, las cuales participan en un programa especializado de formación humana y académica. Además, las beneficiarias cuentan con los recursos, asesoría y acompañamiento necesarios para transformar su estado de vulnerabilidad y aumentar su calidad de vida.

 El proyecto busca que por lo menos el 30% de las beneficiadas sean madres solteras en estado de gestación, las cuales contarán con acompañamiento formativo y asistencia médica y nutricional. Además la institución cuenta con sala cuna y lactario, para el beneficio de los nuevos infantes.

El principal objetivo de Santos Call Center es brindar herramientas de carácter humano, académico y laboral, que les permitan a las madres cabeza de familia cambiar la visión de su entorno social, mejorando su calidad de vida y la de sus hijos.

El proyecto en el cuál DialApplet va a colaborar contempla la inclusión de 300 madres cabeza de familia, 90 de ellas en estado de gestación.

En cuanto a la duración del proceso la iniciativa busca ampliar cobertura e impacto social, por lo que se prevé que el proceso no tenga una duración mayor a dos años para cada beneficiaria.

Las beneficiadas desarrollan competencias laborales en servicio al cliente y habilidades para la atención de Contact Center en un nivel de coordinación, lo que les proporciona tanto una formación académica como humana, ya que esta iniciativa también va acompañada de la elaboración del proyecto de vida familiar y apoyo sicosocial con profesionales de planta.

El proyecto busca que el 70% de las beneficiadas sean desempleadas, entre 20 y 30 años de edad y que, además, tienen la responsabilidad económica del hogar.   El 30% son madres gestantes de 17 a 20 años de edad, desempleadas y en situación familiar con disfuncionalidad verificada.

Con este proyecto, DialApplet espera ayudar a combatir este problema latente de la sociedad, ofreciendo a las madres solteras una oportunidad tanto para ellas como para sus hijos, al proporcionarles una formación y con ello la posibilidad de ser solventes y así poder dar a sus hijos una mejor calidad de vida. Aunque somos una empresa de software de call center con carácter global, tenemos la responsabilidad de ayudar en problemas muy localizados, en este caso a las madres solteras trabajadoras en Medellín (Colombia)


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