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Call Center Blog de DialApplet - www.dialapplet.com

La empresa guatemalteca Codisa, confía la tecnología de su centro de atención al cliente en DialApplet.

Codisa es la empresa distribuidora más grande del país, representando a 26 fabricantes distintos y sirviendo a mas de 32,000 puntos de venta a nivel nacional.
 
El diseño de la implantación fue gestionado por el partner zonal Orade/ ITM, empresa pionera de Guatemala en aplicar la últimas tecnologías a centros de contacto en la región. El pr
oyecto se dividió en dos partes, la primera estuvo compuesta por un despliegue en los operadores y supervisores del call center.

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