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Mail Gestión integral desde una herramienta omnicanal.

Interfaz única de gestión para los agentes y común con el resto de canales del contact center.

 

mail

Automatice la recepción de sus correos electrónicos:

 

Cola única de reparto de agentes y unificada con el resto de canales.

Cada campaña tiene asociada un cuenta POP3.

Respuesta automática tanto al recibir el correo como al abrir.

Apertura del ShowFlow o aplicación de terceros cuando se gestiona el correo.

Gestión automática de los correos concurrentes que puede gestionar el operador.

Asignación de correos, según criterio por habilidades de los agentes.

Relación nativa con los otros canales de la aplicación.