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Open Contact Forum - Santo Domingo 2017

20 de Marzo - Hotel El Embajador - Av Sarasota 65, Santo Domingo 10110, Repúbica Dominicana.

 

Nace de la experiencia adquirida estos últimos años por los miembros del equipo de software para call centers DialApplet. Después de la organización de los eventos basados en nuestros conocimientos sobre el mundo del Call Center en Chile, Colombia, Perú, Costa Rica, Turquía y Malasia, vuelve el Open Contact Forum a la ciudad de Santo Domingo en el mes de Marzo.

La jornada se dedicará a la realización de conferencias, donde se hablará sobre las últimas tendencias en el sector del Call/Contact Center, por ejemplo, técnicas de contactación masiva, KPis, análisis mediante Big data enfocados a mejorar la producción y los resultados de los call centers.

Evento con fuerte base formativa.

 

Últimos avances en soluciones tecnológicas. 

 

Evento de libre acceso, con aforo limitado.  

 

Agenda:

 


Agenda

El evento es modular pudiendo acceder solamente a las charlas cuyo contenido sea de su agrado. El evento es gratuito y de libre acceso, se ruega confirmación debido al aforo limitado y capacidad de comensales en el almuerzo.

08:30 Acreditación.

09:00 Bienvenida - Presentación de DialApplet y países de actuación. 

             Demostración del aplicativo.

11:00 Coffee break.

11:30 Ventajas de una arquitectura Big Data para la mejora de la producción.

12:00 Pros y contras de una solución nube vs on-premise.

12:30 Casos de éxito en República Dominicana.

13:00 Almuerzo.

Si desea inscribirse en el evento rellene el siguiente formulario.

También dispone de la siguiente cuenta de correo: sales@dialapplet.com