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ProactividadSensor integral de los parámetros críticos de su Call/Contact Center

A destacar:

 

Control del nivel de calidad de servicio.

Notificación de entrada en situaciones de incumplimiento.

Configuración sencilla e intuitiva.

Posibilidad de programación de eventos ante situaciones que afecten en gran medida a su negocio.

Mensaje de advertencia de campaña, identificador único y adjuntar ficheros.

Control del sistema 7x24x365.

Incorpora al negocio la capacidad de anticipación, detectando los síntomas antes de que se desencadene el problema.

Con este sistema conseguimos manejar con eficacia los acuerdos de niveles de servicio y flexibilidad a la hora de adaptarse a la producción.

 

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