5 Februar 2010 Atentos a la nueva normativa sobre prácticas telefónicas en España.
Artículo 29. Prácticas agresivas por acoso:
Igualmente se reputa desleal realizar propuestas no deseadas y reiteradas por teléfono, fax, correo electrónico u otros medios de comunicación a distancia, salvo en las circunstancias y en la medida en que esté justificado legalmente para hacer cumplir una obligación contractual.
El empresario o profesional deberá utilizar en estas comunicaciones sistemas que le permitan al consumidor dejar constancia de su oposición a seguir recibiendo propuestas comerciales de dicho empresario o profesional. Para que el consumidor o usuario pueda ejercer su derecho a manifestar su oposición a recibir propuestas comerciales no deseadas, cuando éstas se realicen por vía telefónica, las llamadas deberán realizarse desde un número de teléfono identificable.
Este supuesto se entenderá sin perjuicio de lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, servicios de la sociedad de la información, telecomunicaciones y contratación a distancia con los consumidores o usuarios, incluida la contratación a distancia de servicios financieros.
El empresario o profesional que realice propuestas comerciales por teléfono, fax, correo electrónico u otros medios de comunicación a distancia, tendrá de plazo dos meses, desde la entrada en vigor de la presente Ley, para tener en funcionamiento los sistemas oportunos que debe utilizar, según el apartado 2 del artículo 29, que le permitan al consumidor dejar constancia de su oposición a seguir recibiendo propuestas comerciales de dicho empresario o profesional.
Desde DialApplet como especialistas en sistemas de Call Center con Asterisk nos gustaría destacar los siguientes aspectos:
- Es una normativa cuya jurisdicción es solamente en España y entra en vigor el próximo 1 de Marzo del 2010.
- Todas las llamadas se deberán de realizar desde un número identificable.
- Las empresas deberán de tener un protocolo para las posibles reclamaciones de los prospectos telefónicos..
Siendo los tres puntos compatibles con nuestro software, el texto integro lo tenéis en: http://www.boe.es/boe/dias/2009/12/31/pdfs/BOE-A-2009-21162.pdf.
Mehr Information: dialapplet@dialapplet.com
31 Dezember 2009 Wir erweitern unsere Anwesenheit in Internet. 
Ab jetzt können Sie uns sowohl durch Twitter als auch durch Linkedin folgen, mit der Einbindung von diesen zwei Kanalen verbessern wir Wechselwirkung mit Ihnen. Sie können uns finden:
Mehr Information: dialapplet@dialapplet.com
Feliz Año !!!
23 November 2009 Die Besprechung mit den Exportfirmen der Europäischen Union. 
Am vergangenen Donnerstag den 19. November, in einem unvergleichbaren Rahmen, Gebäude Veles i Vents, Sitz 32º Americas Cup. DialApplet hatt an Reihe von Gesprächen, wo wir die Erfahrungen mit anderen vorreitern Betrieben und mit dem Exportwesen in europäischen Union, teilgenommen.
Zwischen den Teilnehmer hat es ein groβes Bestreben geweckt:
- Erleichterung um System Asterisk mit den Lösungen front office y back-office zu integrieren.
- Kontrolle über die Anrufe in der Echtzeit vom Desktop.
- Verwaltung des korporativen Verzeichnises und vereinigten Komunikationen der Organisation.
- Standarisierung von ganzem Verfahren des Geschäftes sowohl von Call Center als auch von Contact Center.
- Ein System für die fortgeschrittene Tätigkeit des DialApplet Produktes Service Desk.
- Eine reiche Fülle von Diensten der Unterstützung und die angepasste Entstehung an die internationale Markt.
Mehr Information: dialapplet@dialapplet.com
30 September 2009 Als beste Produkt/Dienst in Voip2day 2009 preisgekrönt.
Es ist nett, Ihnen daüber mitzuteilen, dass unserer Software "DialApplet" ein Preis von besten Produkten im Ereignis Voyp2Day/SIMO-Network verliehen war, in der vergangenen Woche in IFEMA gefeiert.
Die entscheidende Faktoren in der Erlangung von diesem Preis waren:
- Innovation und Echtheit des Produktes oder Dienstes.
- Praktische Darlegungungen in Ausstellungsgebiet..
- Die soziale Nutzbarkeit des Produkts.
Zum internationalen Preisgericht gehörten folgende Personen:
- José Mejías (AdamVozIP)
- Olle Johansson (Edvina)
- Jesús Gumiel (Telefónica I+D)
- Nicolás Gudiño (Asternic)
- Alberto Sagredo (Avanzada7)
Im Bild sehen wir Nacho Cabrera, der Vorsitzende des Komitees und auch Veranstalter, der den Preis unserer Mitarbeiterin Clara Santos verliehen hat. Er war auch verantwortlich für die Internationalisierung des Produkts.
Wir möchten mit allen unseren Kunden und Mitarbeiter der so wichtigen Auszeichnung teilen, bedanken wir uns für den Beitrag in so vielen Gelegenheiten mit ihren Anträgen und Empfehlungen zur Ausführung, was ohne Zweifel auf die Verbesserung unseres Produkts gewirkt hat.
Mehr Information: dialapplet@dialapplet.com
10 September 2009 DialApplet in Voip2Day, im März der nächste SIMO NETWORK 2009. 
DialApplet, Spezialist für die Lösungen der hohen Leistungsfähigkeit in der Echtzeit für Contact Center, am nächsten Tag der 22. September wird ein bennante Vortrag "DialApplet excelencia operacional" durchgeführt, wo wir in den Vorteilen aufstemmen werden, was DialApplet an die Dienste des Telemarketings, Vereinbarung des Besuches, Teleselling, Wiedererlangung, Achtung der Kunden, service desk, Umfragen, wirtuale Sekretärin und telefonische Operatorin anpassen werden. Es wird um 13:00 Uhr in der 2. Etage im Zentrum der nördlichen Verträge. In diesem Saal während 3 Tage der Messe werden wir uns freuen Ihnen alle Vorteile von unseren Systemen vorzustellen.
Mehr Information:
1 September 2009 Der neue Partner: Directive Soft.
Zwei Jahrzehnten der Erfahrung und eine stabile Anwesenheit im lateinamerikanischen Kontinent, bürgen die Verpflichtung die avantgardistischen Lösungen zu erzeugen, die auf die Innovation der Technologie der ganzen Welt gesetzt sind.
Kontakt-Daten:
- E-Mail: ventas@directivesoft.es
- Webseite: www.directivesoft.es
16 Juli 2009 Der neue Partner: TechSyrup Pvt Ltd.
Wir ausrichten auf die technologische Lösungen für die Start-ups und die schnell wachsenden Call Centers und besorgen die beratende Dienste für Konfiguration des Call Center Voice Processing Systems für die angenommrne und gewählte Anrufe, Beim Benutzen von Asterisk PBX und dem voraussagenden System des Anwählens.
Kontakt-Daten:
- E-Mail: info@techsyrup.co.in
- Webseite: www.techsyrup.co.in
8 Juli 2009 Der neue Partner: Vogo VOGOTECH - Providing Innovative Technology for Emerging Markets
VOGO Technologies ("VogoTech") ist eine kraftvolle und innovative Gesellschaft bei einer ausprobierenden Gruppe gegründet, die die Möglichkeiten und das Potencial der entstehendenTechnologien kennt, um den Überblick der Wechselwirkung mit dem Gast zu wechseln. Wir spezialisieren uns auf die informatische Lösungen, die Telekommunikationen der grossen Qualität und Dienste für die Betriebe. Wir haben die Geschäfte in ungefähr 58 Länder und widmen uns in jedem Anblick des Sektores von Komunikationen und Technologie, beinhaltend der Entwurf, Herstellung, Entwicklung, Marketing, Installation, Herstellung der Geräte und Absatz, die Intergration und die Modernisierung des Infrastrukturen. Unsere Mission ist gruntgelegend die Form zu umgestalten, bei deren die Betrieben unsere Technologie benutzen. Wir helfen Ihnen herstellen, was Sie brauchen, wann Sie es brauchen um einen flexiblen Preis, der Ihrer Aufmerksamkeit des Geshäftes nicht ablenkt.
Wir hervorstechen in vier wichtigen Bereichen für Ihres Geschäft:
- Der Umfang des Dienstes.
- Die Tiefe des Dienstes.
- Die Tragweite des Dienstes.
- Qualität des Dienstes.
Kontakt-Daten:
- Tel.: +1 703 504 9200
- Der Vortrag: +1 866 599 VOGO
- E-Mail: info@vogotech.com
- Webseite: www.vogotech.com
8 Juni 2009 Der nächste DialApplet 2.0.0 Ausgabe.
Am 23. Juni wird nächste Version 2.0 des Produktes veröffentlicht, wir möchten uns an alle Benutzer bedanken, die DialApplet herunterladen haben und die Umfrage über die neue Funktionalitäten ausgefüllt haben.
+ DialApplet Call Center:
Eine neue Auffassung der Call Center: Einfachheit, Unabhängigkeit, Flexibilität und Robustheit.
- Die Unterstützung von der Multi-Kampagne: mit der Möglichkeit der Parameters der Kampagne in "heißen" zu modifizieren.
- Das voraussagende und fortschrittliche Anwählen, mit der Erkennung des Faxes, der Voice-Mails, besetzten oder des Modems. Das Programm basiert aufs interaktive Lernen unter der Multithreaded Technologie.
- Handliche und automatische Power Dialer, der für die exclusive Betriebe entworfen ist, wo die Anrufsqualität fundamental ist.
- Arbeitsablauf: Ein einfachste und kräftigste System um unsere Argumentarys zu bilden, modifizieren und führen. Die Agenda von Nummern pro Benutzer und Kampagne mit der Möglichkeit zurrückzurufen, die mit unseren dynamischen Arbeitsabläufen ganz integriert ist.
- Die Monitorisierung der Schlangen: die Varanschaulichung in der Echtzeit von allen Anrufen, welche die Schlangen von Asterisk abwickeln.
- Quality Metrics: Die am meistens im Call Center-Sektor benutzten Metriken, mit einem vollständig konfigurierten System.
Überblick von Agenten:
+ Die Durschnittszeit der Anrufe pro Agenten.
+ Die Durschnittszeit der Antwort pro Agenten.
+ Die eingehende, angenommene Anrufe.
+ Die von den Agenten gewählte Anrufe.
+ Nicht beantwortete von Agenten Anrufe.
+ Die Zahl der verfügbaren Agenten.
+ Die Pause pro Agenten.
+ Die ganze Pause-Zeit.
Der Überblick von Call Center:
+Durchschnitt/Minimum/Maximal-Dauer der Anrufen pro Tag der Woche.
+ Die Wartezeit zwischen den Anrufen pro Tag und pro Woche.
+ Die Detailen der Anrufe in der Zeit und Datum.
+ Die Detailen der angenommenen Anrufe in der Zeit und Datum.
+ Die Detailen der gewählten Anrufe in der Zeit und Datum.
+ Die Detailen der Anrufe in Abwesenheit in der Zeit und Datum.
+ Die Detailen der nicht beantworteten Anrufe in der Zeit und Datum.
Die Kampagne-Sicht:
+ Die gesprochene Zeit pro Arbeitstag.
+ Das Ranking des Gebrauchs der Agenten.
+ Zahl der durchgefürten Anrufe.
+ Durchgeführte Anrufe durch die Kampagne.
+ Die automatisch bediente Anrufe.
+ Durchschnitt/Minimum/Maximum von Wartezeiten zwischen den Anrufen pro Tag.
+ Wartezeit zwischen den Anrufen pro Stunde. - Überwachung: Alle in der Echtzeit vitalen Daten: Zustände der Agenten: beschäftigt, frei. Zustand der Anrufe: durchgeführt, miβgelungen, abgelehnt, automatisch bedient, ohne Antwort, Fax, Anrufbeantworter, Fehler...
- Die genaue Liste: Mit einem einfachen Klick erhaltet man Detail der Anrufe von jeder Kampagne mit verschiedenen Stufen der Selektion (Agenten, Zustand, Zeit,...):
+ Verbesserungen des Produkts:
- Der hinzugefügte Such-Filter der Aufnahmen für: Benutzer, Ursprung, Ziel, Anfang und Dauer.
- Der zugegebene Such-Filter der Anrufe für: Benutzer, Ursprung, Ziel, Anfang und Dauer.
- Die Verbesserung der Kontakten-Verwaltung für die Firmen mit mehr als ein Milion Telefonen.
- Optimierung in der Führung von den Benachrichtigung-Ereignissen.
- Verbesserung der Integration von argumentarys mit Auβenapplikationen durch die Funktionalität Ring & Open.
+ Neue Funktionalitäten und Verbesserungen für die ganze Familie von Produkten (Enterprise, Auditor y Call Center):
- Multiples Asterisk Managers.
- Integration mit Thunderbird.
- Die aktive Anwesenheit.
- Registrierung der in Abwesenheit, angenommenen und gewählten Anrufe.
- Möglichkeit um die lokale Datenbank zu benutzen.
- In der Funktionalität Ring & Open hinzufügen wir eine Verknüpfung durch die Webservice.
- Abweichung von der Mailbox.
24 April 2009 DialApplet Operator 1.7 beta Ausgabe.
Ein vom kritischen Punkte der Installierung von der Telefonie ist Operator-Stellung. Dafür presentieren wir Ihnen DialApplet Operator, die DialApplet Herausgabe, die an die Rezeptionisten/Telefonisten orientiert ist, entworfen unter folgenden Merkmale:
- Einfachheit für die Benutzung.
- Der praktische Entwurf.
- Erfolgreich steuern an der angenommenen und der gewählten Anrufen.
- Die Zusammenarbeit und die Betriebskommunikation erhöhen.
Zwischen den hauptsächlichen Merkmalen, finden sich:
- Der intuitive Operator Paneel und ohne Grenzen von den Erweiterungen.
- Der blinde Transfer durch drag&drop bedient; Drop oder mit dem rechten Knopf der Maus.
- Multi-Sitz: erlaubt überwachen und transferiren zu den verschiedenen Asterisk.
- Plattformunabhängigkeit: Windows, Linux y Mac OS X.
- Integration mit dem Korporativen Verzeichnis.
- Anrufmeldung durch Popup.
- Chat und Nachricht an den Rest von Benutzern.
- Die fortgeschrittene Funktionen für die gewählte Anrufe durch Copy to call, Click to Call o Quick Call.
- Installierung und einfache Konfiguration; Intuitiv und nicht agrgressiv mit Asterisk.
Mit DialApplet haben Sie 100% ige Befriedigung garantiert. Deshalb, dass Sie während 30 Tagen kostenlos ohne kein Art von Verpflichtung DialApplet ausprobieren können. Worauf warten Sie mit Ihren DialApplet Call Center auszuprobieren?
25 März 2009 Ausgabe von DialApplet Free
Die Ausgabe DialApplet Free endet sich mit der Veröffentlichung. Diese Ausgabe ist vollständig und kostenlos, und man kann es ohne Zeitlimiten benutzen. Von der Seite der erwähnten Ausgabe es ist möglich zu registieren, wie viele Serienummern erforderlich sind und die für Windows, openSUSE und andere Vermittlungen von Linux herunterzuladen.
Diese Ausgabe lässt das Publikum kostenlos über die folgende Funktionalitäten zu verfügen:
- Copy to call
- Quick Call
- Click to call
- Integration mit Outlook
- Click for voicemail
- Popup des Bescheiden der Anrufe.
- Ring & open
- Click to e-mail
23 Februar 2009 DialApplet 1.6.0
Wir freuen uns, Ihnen die neue DialApplet Version 1.6.0 vorstellen zu können.
+ Neue Funktionalitäten:
- Der bediente Transfer.
- Der Blinde Transfer.
- Die Integration mit Outlook.
- Die Unterstützung von Drag & Drop für die Kontakte, die Anschlüsse und die Anrufe, um sowohl die Weiterleitungen als auch die Anrufe durchzuführen.
- Die Schnellsuche von Anschlüssen.
- Automatische Aufnahme.
- Der Abhörspion sowohl für die Anschlüsse als auch für die Agenten.
- Stütze von Vorwahlen bei den externen Anrufen. Deshalb DialApplet ist in der Lage eine Vorwahl hinzufügen, um die externe Anrufe durchzuführen und im Moment, wo die Anrufmeldung angezeigt wird, zu entfernen.
+ Verbesserungen des Produkts:
- Stütze von den verschiedenen Anrufen zur gleichen Zeit im Paneel "Mein Anschluss".
- Möglichkeit den Bereich hinzufügen, wovon der Anruf bei Anrufaktionen wie %6 herkommt .
- Neuer Konfigurationsassistent, um die DialApplet Startkonfiguration zu erleichtern.
- Verbesserungen bei der Kompatibilität mit den internationalen Rufnummern.
- Bei sich in DialApplet einloggen, erscheinen jetzt schon hergestellte Anrufe.
+ Die reparierte Fehler:
- Die Fehlermeldung anzeigen, wenn es keinen definierten Agenten im Asterisk gibt.
- Der reparierte Bug, der dafür verantwortlich war, dass das Foto eines anderen zuvor hinzugefügten Kontaktes erscheinen konnte, wenn dieser die gleiche Rufnummer hatte.
- Bescheid geben, wenn man ein Kontakt hinzufügen versucht, welches schon zum Kontakt gehört, um die Duplikate zu vermeiden.
Denken Sie daran, dass jeder Service Key über folgende Services verfügt:
- Installationsgarantie und Inbetriebnahme.
- E-Mail Support.
- Programm Updates online.
- Bei der Entwicklung von DialApplet mitentscheiden anhand von den Meinungsumfragen.
12 Januar 2009 DialApplet 1.5.3
Die Veröffentlichung der DialApplet 1.5.3 Version mit einigen Korrekturen und Verbesserungen:
- Verbesserungen, wodurch jetzt die Verbindung mit der Datenbank nicht mehr nach einer gewissen Zeit wegen Inaktivität getrennt sein wird.
- Übersetzungen des Installationsprogramms für Windows ins Englische und Deutsche.
- Übersetzung des Installations- und Benutzerhandbuchs ins Deutsche.
Jetzt können Sie auch DialApplet gratis für 30 Tage ausprobieren .
27 November 2008 DialApplet 1.5.2
Die publizierte DialApplet 1.5.2 Version mit einigen Korrekturen und Verbesserungen:
- Die verbesserte Kompatibilität mit den frischeren PostrgeSQL Versionen.
- Die Verbesserung der Stabilität.
- Falls es viele Popups gibt, zum Beispiel, wenn es viele geöffnete Bekanntmachungen gibt und die alle plötzlich erscheinen, wedern sie sich nach unten mit einem Abstand so verlagern, dass man es immer sehen kann.
- Asterisk Manager im Dialog der Konfiguration für die groβe Klarheit zuerst gestellt.
- Korrigierte, Kleine Bug, wodurch bei der Hinzufügung von Telefonnummern durch den editierten Dialog, haben sich Spacen und Konzepte gelöscht.
11 November 2008 Kennenlernen Sie uns bei der VoIP2DAY
- Während der Messe wird DialApplet 1000 Flyer verteilen, womit Sie unser Produkt ausprobieren können.
- Ohne zu vergessen, dass wir am 12. November um 11:00 Uhr eine Konferenz haben werden, die über alle Vorteile von DialApplet kommentieren wird.
- Es werden auch Techniker dabei sein, die sich auf dieses Produkt spezialisieren und Sie Ihre Fragen beantworten können.
- Auf dem Stand unseres Vertriebshändlers Avanzada7 können Sie sich sämtliche Informationen besorgen.
- Hier können Sie sich für das Event anmelden: http://www.voip2day.net.
5 November 2008 DialApplet 1.5.0
Die neue DialApplet 1.5.0 Version ist schon mit vielen Verbesserungen hier:
- Die Nebenstelle-Liste von der Gruppe,total bearbeitet. Jetzt wird der Bereich und all seine Anschlüsse angezeigt, sogar wenn sie nicht sprechen und es verfügt jetzt über zwei Filter mit denen man Anschlüsse, die die nicht verbunden sind und die nicht sprechen, verbergen oder anzeigen lassen kann.
- Support verschiedenerTelefonnummern jedes Kontaktes, bei denen unterschieden wird, ob es sich um einen Festnetzanschluss, ein Handy, ein Fax oder einen Anschluss der Hauptstelle handelt. Außerdem kann ein Text zu jeder Nummer hinzugefügt werden.
- Jetzt werden auch Anrufe angezeigt, die schon vor dem Starten von DialApplet aktiv waren.
- DialApplet verfügt jetzt über einen Chat. Durch einen rechten Mausklick auf einen Anschluss eines aktiven Benutzers und aufklicken "Chatfenster öffnen", kann eine Konversation gestartet werden.
- Neues Eingabefeld bei jedem Kontakt, wo Firmenname angegeben werden kann.
- Von der Anschlussliste aus kann durch Doppelklick ein Anschluss angerufen werden.
- Benachrichtigung bei neuen Nachrichten in der Mailbox.
- Der Status Icon zeigt an, wann das Telefon inaktiv ist.
- Übersetzung auf Deutsch.
- Jetzt können Sie Leerzeichen und Trennstriche in den Telefonnummern benutzen und wenn Sie eine Telefonnummer mit einer Leiste kopieren, wird registriert, dass es sich um eine Telefonliste handelt und erfasst nur die erste. Desweiteren wird die internationale Vorwahl richtig interpretiert, abhängig von dem Land, das im System konfiguriert ist (in Spanien zum Beispiel ist es 00 und in den USA 011).
- Es wurde eine Option hinzugefügt, die ein Popupwindow anzeigt, der eingehende Anrufe in der Gruppe meldet.
- Es wurde eine Option hinzugefügt, die ermöglicht automatisch alle Gespräche aufzuzeichnen.
- Jetzt erhält DialApplet Informationen über Änderungen in der Datenbank, mit denen die Änderungen augenblicklich erfasst werden können und zusätzlich wird das Laden des Servers reduziert.
25 Oktober 2008 Präsenz auf der VoIP2DAY
DialApplet wird der Treffpunkt im Sektor VoIP sein:
- VoIP2DAY hat seinen Ursprung als Treffpunkt in der Welt der Sprache und des Videos über IP in Spanien und Portugal.
- Sie findet statt am 12., 13. und 14. im Raum Colón des Centro de Convenciones Norte (Ifema - Madrid).
- Am 12. November um 11:00 werden wir einen Vortrag über die Vorteile von DialApplet halten.
- Während dieser drei Tage können Sie sich auf dem Stand unseres Vertriebshändlers Avanzada7 sämtliche Informationen besorgen. Vergessen Sie nicht nach unserem Flyer zu fragen.
6 Oktober 2008 DialApplet 1.4.2
Inbetriebnahme der Version 1.4.2 von DialApplet mit folgenden Verbesserungen:
- Erkennt IP Adresse des Computers, wenn ein ungültiges oder nicht richtig konfiguriertes Netzwerkgerät vorhanden ist.
- Unterstützt das Einbinden von Html Links ins Ereignispopupfenster, um einen Browser zu öffnen.
- Verbesserungen der parallel laufenden Kommunikationen im Asterisk Manager.
18 September 2008 DialApplet 1.4.1
Die Version 1.4.1 ist schon verfügbar. Dank neuen, schnellen und globalen Zugänge duch den Kontakt, werden wir Tastenkombinationen zuteilen, um die von uns gewünschte Kontakte anzurufen. Außerdem beeihaltet die folgende Verbesserungen:
- Bei zweimaligen Beginnen von DialApplet hatte man zwei Gesuchen ausgeführt und Icon in Systems-Schacht ist zwei Male aufgetaucht worden. Jetzt bei der zweimaligen Ausführung von DialApplet wird bei zweiten Mal kein neues Gesuch erstellt, sondern wird sich erste aktivieren.
- Sich bei der Datenbank in einloggen, von der Sitzung registrieren und Sitzung der Agenten schlieβen. Wenn man den Computer ausschaltet, man schlieβt Systems Sitzung, endet sich Vorgang von DialApplet.Falls das Programm in einer Terminal ausführt, man drückt Control+C.
- Der in Ordnung gebrachte Absturz, wenn man Kontakt zu Zwischenablagen kopiert und drückt man den Knopf Speichern, um den Kontakt von Popup hinzufügen.
- Die Benachrichtigungen bleiben bis der Benutzer sie handlich schlieβt nur für Zehn Sekunden im Platz und dannach verschwinden.
- Der reparierte Bug, wodurch DialApplet für immer so bleibt, als ob er online wäre, falls es ein Fehler bei der Abstimmung der Information von nodo IAX geben würde.
- After changing in the configuration the global shortcut to open the quick call window, this change wasn't applied until the next time DialApplet was started. This problem has been fixed and now the change is applied instantly.
- Changed the default key to open the quick call window to F12, since F11 is often used to set the programs on full screen mode.
1 September 2008 Neuer Vertriebshändler: Avanzada7
- Sie können sich gern mit Avanzada7 in Verbindung setzen. Dieses Unternehmen, das auf die Distribution von Verbesserungen für Kommunikationsanlagen und -lösungen für den spanischen und portugiesischen Markt spezialisiert ist, hat uns Vertrauen geschenkt und vertreibt DialApplet.
26 August 2008 DialApplet 1.4.0
We have published the version 1.4.0 with new very interesting improvements.
- Quick call: by pressing F11 (customizable) a window appears allowing you to quickly call any phone number or any contact in the contact list.
- Copy to call: when you copy a phone number to the clipboard a popup window appears allowing you to call this phone number or add it to the contact list.
- If there is a phone number in the clipboard, you can call it by pressing Control+Alt+V.
- New feature to be able to save the last username and password used to log in, so you don't need to type it every time.
- Added an option to make DialApplet start automatically when the system boots up.
- The main window can be minimized to the system tray after connecting.
- Improved compatibility with queues containing agents.
6 August 2008 DialApplet 1.3.1
The version 1.3.1 has been released now, including some improvements in respect to the previous version:
- Improved the compatibility with IAX peers.
- An error message is shown if the name of the SIP/IAX peer does not exist in the server.
- The AGENTBYCALLERID_extension variable is now stablished correctly.
- More details are stored in the log.
30 Juli 2008 DialApplet 1.3.0
The new version 1.3.0 has been released, containing interesting innovations. It has support for centralized notifications, which can be sent by DialApplet Manager to DialApplet users. Furthermore, several actions can be performed now when answering a call depending on the context from which it comes. The following changes are also included:
- Added support for telephones whose user name is different from its extension number.
- Improvements in the session management: by changing the configuration, the user doesn't need to login in again (unless the server configuration has been changed). If the connection gets broken, DialApplet restores the login automatically upon recovering it.
- By changing to the break mode, the session of the agent is closed, so you queue agents won't receive anymore calls.
- Changed the iconset to the Oxygen theme.
15 Juli 2008 DialApplet 1.2.2
The new version 1.2.2 contains some fixes:
- The recording of calls when the call is made to a queue with agents has been fixed.
- Fixed a bug that caused the contacts in the contact list not to be shown when clicking the clear button.
- In certain cases the phone number of the caller was not shown. This problem has been fixed.
30 Juni 2008 DialApplet 1.2.1
The version 1.2.1 has been released now, including the following changes respect to the previous version:
- Improvement in the agents authentication system.
- New feature: a new option has been added, allowing you to show the number of seconds the phone is ringing without being answered.
- When requesting the help a web browser is opened with the user manual, more complete and updated than the small internal help file DialApplet had.
10 Juni 2008 DialApplet 1.2.0
DialApplet 1.2.0 has been released. This new version includes two important changes. On one hand, support for PostgreSQL has been added, switching to it as the database management system that is used by DialApplet. On the other hand, though DialApplet already showed the pictures associated to the contacts in the database, now it ¡s also possible to add, modify or remove the pictures from DialApplet when editing a contact. The following bug fixes are also included:
- When a contact is added in the middle of a conversation, the details of that contact are now shown instantly instead of having to wait for an update of the contact list cache.
- Improvements in the installer and the software update system.
- Fixed a bug in the automatic update that caused the downloaded Windows installer not to be deleted after finishing the software update.
- New feature: automatic download of the configuration by a XML file.
- New feature: button in the "My extension" panel and the call popup window that allows you to add a phone number to the contact list.
- The details of a call can be copied from the "My extension" panel.
- A small description in the textbox used to type a phone number to call.
30 Mai 2008 DialApplet 1.1.3
Released the revision 1.1.3 of DialApplet with the following changes:
- Fixed automatic updates in openSUSE 10.2. Now YaST is used instead of Zypper in this version and earlier versions.
- Fixed a bug that prevented the contact's picture to appear properly.
- If a contact's picture is bigger than 64x64 it gets resized. That way the popup window doesn't get too big.
- Fixed a bug that caused the contact list to be cleared when disconnecting from the server and connecting again.
- Changed the break and log out icons because they were a bit confusing.
22 Mai 2008 DialApplet 1.1.2
- Added a change log to the contact list. Using it, instead of having to download all the contacts from the database each time to update the cache, only the changes are downloaded. Thanks to it, the contact list can now be safely updated every 10 seconds, not every 5 minutes like it was until now.
- New feature: now an e-mail can be sent to the contacts through the contact list context menu.
17 April 2008 DialApplet 1.1.1
- Fixed a bug that caused the serial numbers of the Call Center edition to be confused with the Enterprise edition.
17 April 2008 DialApplet 1.1.0
DialApplet 1.1.0 has been published. The most important new feature is a new centralized contact list that is stored in a database. The contacts can be added, modified and removed from a panel specially dedicated to it. Also, now the size of the panels gets correctly restored on DialApplet start, just the same as it was left the last time.
26 März 2008 DialApplet 1.0.1
In this version a few bugs have been fixed:
- A crash has been arranged when DialApplet the first time is configured without activating autoprovisioning.
- Sometimes the serial number was not properly registered. This bug has been fixed.
25 März 2008 DialApplet 1.0.0
DialApplet 1.0 Version ist publiziert worden. Diese Version hat erneuertes Interface, mit dem Entwurf und der Vermittlung von seinen verschiedenen Elementen, was angenehmer und intuitiv ist. Man hat die Installierung vereinheitlicht. Man bittet Installationsprogramme von DialApplet für Windows an, RPM-Paketen für openSUSE und .tar.bz2 Paketen für die andere Linux Vertrieben. Man hat auch ein System für automatisches Updaten eingeschloβen, das prüfft, ob es neue DialApplet Versionen gibt. Falls es gibt, erlaubt es den Benutzer die herunterzuladen und die einfach installieren. Man hat auch die folgende Änderungen gemacht:
- Man hat ein Feld eingeschloβen, wovon man irgendwelche Rufnummer mit der nur aufzuschreiben und Enter zu klicken (click to call), anrufen kann.
- DialApplet versucht die Tabellen der Datenbank, wenn sie nicht erstellt sind, anzulegen, so dass es nicht erforderlich ist, sie handlich bei der Durchführung der Installierung anzulegen.
- Die verbesserte Sicherheit bei der Abfrage in Datenbank.
- Jetzt erhaltet man eine Liste von Anschlüsse des gleichen Bereichs von Asterisk, statt sie in der Datenbank zu speichern.
- Die hinzugefügte Option, um die Anschluss-Nummer von der IP Adresse des Geräts zu erhalten, wodurch man sich zu Asterisk verbinden kann.
- Die geänderte Verwaltung von Fehlern, um die deutlichte Meldung zu zeigen, wenn das Netz nicht gut läuft.
- Proxy von Tecsible ist jetzt optional, so dass man auch sich direkt zum Asterisk Manager verbinden kann.
- Man kann Passwort vom Administrator im Dialog der Konfiguration ändern.