1. Ahorro de costes:
- Planifique a qué números puede llamar la empresa.
- Esta decisión es totalmente flexible. Puede aplicarse de forma global, por departamentos o usuario.
- Conseguimos el máximo rendimiento al mínimo coste.
Funcionalidades asociadas a estas ventajas: Agentes CTI, Copy to Call, Quick Call, Click to Call, Agenda Centralizada.
2. Control, automatización y productividad:
- Creamos un sistema de control telefónico y presencial. Dotándolo de herramientas para la aplicación de medidas correctivas.
- Automatizamos los procesos proporcionándoles las mejores prácticas en materia de telefonía.
- Ayudamos a los supervisiones a fortalecer sus habilidades en gestión de personal.
- Mejoramos los métodos de aprendizaje, reduciendo la curva de la misma.
Funcionalidades asociadas a estas ventajas: Agentes CTI, Copy to Call, Quick Call, Click to Call, Ring & open, Ventana Emergente, Estado de llamadas, Grabación, Agenda Centralizada, Sistema de fichaje, Notificación de eventos.
3. Rapidez y usabilidad en procesos telefónicos:
- Nuestro objetivo es la efectividad y satisfacción del usuario y de sus clientes.
- Ayudamos a mejorar las comunicaciones con sus clientes.
- Copie cualquier número de teléfono de cualquier aplicación (Web, Word, Excel ...) y realice la llamada. Así de fácil, así de rápido.
Funcionalidades asociadas a estas ventajas: Agentes CTI, Copy to Call, Quick Call, Click to Call, Ring & open, Ventana Emergente, Estado de llamadas, Grabación, Agenda Centralizada, Sistema de fichaje, Notificación de eventos.
4. Mejora en la comunicación:
- Conseguimos optimizar la política de comunicación interna en su empresa asegurando que todo el mundo recibe los mensajes adecuados en los momentos apropiados.
- Creando las oportunidades necesarias para que se compartan las mejores prácticas y el conocimiento.
- Mejorando la toma de decisiones.
- Ayuda a conocer los objetivos del negocio y la cultura de la empresa, facilitando que todos sus miembros remen en la misma dirección.
Funcionalidades asociadas a estas ventajas: Sistema de notificaciones.
5. Imagen e innovación:
- Al ser un producto innovador, DialApplet apoya y refuerza la labor de los departamentos de ventas y marketing.
- Potencia la identidad corporativa y ayuda a mejorar su imagén de marca.
Funcionalidades asociadas a estas ventajas: DialApplet Desktop, Posibilidad de marca blanca, Servicios de traje a medida.
6. El valor añadido para sus integraciones de Asterisk:
- Debido a todas las ventajas que hemos enumerado, DialApplet es el producto ideal para dotar a sus integraciones, propuestas o presupuestos de un valor añadido diferenciador.
- Refuerce la relación con sus clientes.
- Dos años de funcionamiento en call center, grandes y pymes empresas avalan el producto.
- Solidez de un producto realizado con la tecnología Qt de Trolltech y una arquitectura con hilos de ejecución concurrentes.
- Instalación y configuración amigable para cualquier usuario familiarizado con Asterisk.
Funcionalidades asociadas a estas ventajas: DialApplet Desktop, DialApplet Web
7. Servicios asociados de valor:
- Soporte vía mail.
- Actualizaciones de seguridad automáticas.
- Mejoras constantes del producto.
- Feedback dinámico con los clientes.
- Manuales y consejos on-line.
- Opciones de traje a medida y marca blanca.
