El pasado 22 de junio participamos en el congreso Expocontact en Madrid, un evento de referencia en la gestión del cliente del que DialApplet ha sido espónsor. Es el primer evento en el que participamos presencialmente tras el estallido de la pandemia del COVID-19 y estamos muy agradecidos por la gran acogida que nos blindaron nuestros clientes y asistentes al evento. Es todo un placer para nosotros volver a retomar el contacto directo como hicimos a través de nuestro stand en el que pudimos intercambiar toda la información necesaria con los presentes.
Bajo el lema “Redefiniendo el futuro para la gestión del cliente”, durante las charlas se habló del desafío que ha supuesto la época de la pandemia para el sector de Customer Service y la adaptación que ha tenido que llevar a cabo. Otro de los temas a destacar fue la manera en la que el teletrabajo ha cobrado importancia en el sector del crédito y recobro.
En definitiva, una jornada didáctica y agradable con ponencias a cargo de destacadas profesionales sobre marketing digital, ecommerce y el trabajo en remoto que puso el foco en los retos, beneficios y estrategias para adaptarse a la situación actual y futura.
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