por Carol Falcón | Sep 26, 2024 | Tecnología
Las estafas telefónicas internacionales son cada vez más frecuentes, y muchos usuarios reciben llamadas sospechosas desde números desconocidos con prefijos de países lejanos. Estos intentos de fraude, que van desde suplantación de identidad hasta cargos no deseados en... 
por Carol Falcón | Sep 24, 2024 | Contact Center, Tecnología
En un mundo cada vez más conectado, las redes sociales se han convertido en una herramienta fundamental para las empresas. En Dialapplet sabemos que ya no se trata solo de una plataforma para promocionar productos o servicios, sino de un canal directo para conectar... 
por Carol Falcón | Sep 19, 2024 | Eventos
Nos sentimos profundamente agradecidos por la cálida acogida que tuvimos en ColCob 2024, un evento clave en el mundo de la cobranza y BPO. En nuestro stand, tuvimos la oportunidad de interactuar con líderes de la industria, aclarando dudas sobre nuestras soluciones... 
por Carol Falcón | Sep 17, 2024 | Call Center, Contact Center, Herramientas Call Center, Tecnología
La atención al cliente remoto se ha convertido en un pilar fundamental para cualquier negocio que quiera mantenerse competitivo en el entorno digital. Tener un equipo bien preparado no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también optimiza los recursos de... 
por Carol Falcón | Sep 3, 2024 | Inteligencia Artificial, Tecnología
En el mundo de la recuperación de deuda, los métodos tradicionales están quedándose cortos frente a la creciente complejidad de los impagos. Las empresas necesitan algo más que simples recordatorios y llamadas manuales; necesitan precisión, eficiencia y, sobre todo,...