En el mundo empresarial actual, la calidad de la experiencia del cliente y del empleado se ha convertido en un factor crítico para el éxito de cualquier organización. Reconociendo la importancia de este tema, nos complace compartir nuestra emocionante experiencia como patrocinadores en el Barcelona Customer Congress, un evento anual dedicado a explorar y mejorar las experiencias de cliente y empleado. Celebrado el pasado 13 de junio bajo el lema “Experiencias con Impacto Positivo”, este congreso reunió a expertos y profesionales en servicio al cliente para fomentar el intercambio de conocimientos y las mejores prácticas en este ámbito.

Además del congreso en sí, también tuvimos el placer de participar en una cena especial que tuvo lugar el lunes 12 en el casino de Barcelona. Esta cena se convirtió en una experiencia inolvidable, ya que nos brindó la oportunidad de conocer a las personas que asistirían al evento del día siguiente en un ambiente relajado y distendido. La noche comenzó con un emocionante photocall, seguido de una dinámica de juegos diseñada para fomentar la interacción y el conocimiento mutuo entre los asistentes. Finalmente, disfrutamos de una deliciosa cena mientras compartíamos ideas y expectativas para el congreso.

Nuestra primera vez en el Barcelona Customer Congress fue una experiencia estimulante que nos permitió conectarnos con otros profesionales apasionados por la mejora de la experiencia del cliente y del empleado. Alentamos a todos los participantes a ser los impulsores del impacto positivo en sus organizaciones, recordando que la mentalidad con la que abordamos y nos adaptamos a los desafíos es lo que realmente marcará la diferencia.

Estamos agradecidos por esta oportunidad de aprendizaje y crecimiento, y esperamos con ansias futuras ediciones del congreso para seguir compartiendo y enriqueciendo nuestras ideas y prácticas.