Actualidad
DialApplet patrocina el IX Torneo Interpoli de la UPV
DialApplet es patrocinador de la novena edición del IX Torneo BP INTERPOLI de la Universidad Politécnica de Valencia. Un torneo de debate nacional que comienza hoy, 22 de octubre, y finaliza el domingo 24 en el Campus de Vera. El programa se clausurará con la...
La revista Relación Cliente entrevista a Sergio Aparicio por el éxito de las soluciones tecnológicas de DialApplet
La revista Relación Cliente ha publicado en su edición impresa una entrevista con Sergio Aparicio, CEO de DialApplet, con motivo del éxito de "la aplicación que ha utilizado el Ministerio de Salud de Colombia para el rastreo telefónico de los contactos de...
DialApplet participa en el congreso Expocontact de gestión al cliente el 22 de junio en Madrid
DialApplet participa el próximo 22 de junio en Expocontact, el congreso de referencia en la gestión del cliente. Un evento en el que DialApplet es espónsor y que regresa este año en formato híbrido: se celebrará presencialmente en Madrid, en un entorno abierto con...
Ponemos en marcha una fábrica de software en Colombia
DialApplet amplía desde ahora sus servicios en América Latina con la puesta en marcha de una fábrica de software en nuestro hub de Bogotá. Nuestro centro de Colombia lleva desde 2015 prestando servicios de soporte, administración de sistemas y gestión comercial...
DialApplet utiliza 6 nubes para garantizar el mejor servicio a sus clientes en todo el mundo
En Dial Applet disponemos de nubes en seis países de Europa y América para garantizar el mejor servicio a nuestros clientes de todo el mundo. Actualmente trabajamos con servicios de nube ubicados en: España, Francia, Alemania, Estados Unidos, Brasil y Chile. Con...
DialApplet se convierte en partner de Amazon Web Services
Desde ahora DialApplet es partner network tecnology de Amazon Web Services (AWS) y usamos sus servidores en la nube para nuestros proyectos. Ir de la mano de un gigante tecnológico como Amazon es una garantía de servicio y calidad, ya que supone también que...
Aldro Energía: partner de DialApplet premiada por su excelente servicio al cliente
La empresa Aldro ha obtenido el premio al mejor servicio al cliente de 2020 en España, en la categoría de proveedores de energía. Un reconocimiento a esta compañía, que utiliza la tecnología de DialApplet, y que este año tiene un valor especialmente...
Entrevistas en televisión y radio por el uso de DialApplet en el rastreo COVID de Colombia
La noticia de que DialApplet es la tecnología usada en Colombia para el rastreo del COVID ha seguido despertando el interés de los medios de comunicación en España no solo en prensa, también en radio y televisión. Nuestro gerente, Sergio Aparicio, ha sido...
DialApplet es noticia por ser la tecnología elegida en Colombia para el rastreo de COVID
La elección de DialApplet por parte del Ministerio de Salud de Colombia para el rastreo de COVID es noticia en los medios de comunicación españoles. Son muchos los diarios que se han hecho eco de la noticia en sus ediciones online y se puede acceder a sus...
Colombia usa la tecnología DialApplet para realizar el rastreo COVID en todo el país
La aplicación DialApplet se está usando desde hace semanas en Colombia para rastrear los contactos de COVID en todo el país. El Ministerio de Salud de Colombia ha puesto en marcha el Programa de Pruebas, Rastreo y Aislamiento selectivo Sostenible (PRASS), siguiendo...
Feliz navidad – Dialapplet
Facebook Twitter Linkedin Instagram TE DESEA UNA FELIZ NAVIDAD Desde DialApplet le agradecemos haber trabajado con nosotros este año y esperamos con interés trabajar con usted de nuevo el año que está por comenzar. Eres lo más valioso para nosotros, ¡Esperamos...
Call Center vs Contact Center
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Son muchas las personas que hoy en día utilizan estos dos términos, Call Center y Contact Center, de manera indistinta, cuando en realidad no son lo mismo. Los centros de llamadas y los centros de contacto son dos modelos...
Contact Center tools for debt recovery
[vc_row][vc_column][vc_column_text] To obtain the expected results of debt recovery, it is essential to count with the adequate resources and state-of-the-art technology to speed up operations. These are crucial factors that are required in any contact center...
5 Reasons to have your Call Center On-Premise
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Some weeks ago, we told you the advantages of having a cloud Call Center solution, therefore this week we are going to tell you the other side of the story; 5 reasons to have your Call Center on-premise. From out past experiences...
CCExperience by DialApplet completa su aforo en México
[vc_row][vc_column][vc_column_text] CCExperience by DialApplet completa su aforo en México En marzo de 2019 nos desplazamos hasta México para impulsar el Know-How en el sector del Contact Center. CCExperience by DialApplet reunió a un total de 20 empresas y...
IAOP OWS19 Outsourcing World Summit l DialApplet
[vc_row][vc_column][vc_column_text] IAOP OWS19 Outsourcing World Summit l DialApplet DialApplet se ha estrenado este año 2019 en la Cumbre Mundial de Outsourcing de IAOP 2019. El evento se llevó a cabo en el Hotel Marriot Orlando World Center en Florida, del 17 al...
Herramientas de Contact Center para la recuperación de deuda
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Para obtener los resultados esperados de recuperación de deuda es fundamental contar con los recursos adecuados y una tecnología de vanguardia que agilice las operaciones. Esto son factores cruciales que juegan a favor de los...
5 Razones para tener tu Call Center On-Premise
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Hace unas semanas os contábamos las distintas ventajas de tener tu Call Center en la nube y es por ello que hoy os contaremos más sobre la otra cara de la moneda; Las cinco razones por las cuales tener tu Call Center On-Premise....
Tendencias del Contact Center para el 2019
[vc_row][vc_column][vc_column_text] La inteligencia artificial, los ChatBots, el Big Data, la omnicanalidad y la experiencia del cliente son las principales tendencias del Contact Center para el 2019. Al igual que en todos los sectores, las nuevas tecnologías están...
What is an IVR and how to implement it
[vc_row][vc_column][vc_column_text] The IVR is a technology that doesn’t stay obsolete and it is essential in any call center to allow the automatization of services and processes. Giving a chance of an improvement of the customer experience and an improvement in...
7 Advantages of a Cloud Call Center
[vc_row][vc_column][vc_column_text] Many companies ask themselves which are the advantages of a cloud call center. The current customers are each day more demanding, and this is why companies must optimize their IT existing ecosystem and dispose a technology that...
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