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¿Por qué debes entender la diferencia entre un Call Center y un Contact Center? Nos alegra que estés aquí, porque si estás leyendo esto, significa que eres consciente de lo vital que es para tu negocio ofrecer una excelente atención al cliente. Pero, ¿alguna vez...

Si hace poco os sorprendíamos con las indiscutibles ventajas de un Call Center en la nube, hoy os traemos algo que, sin duda, también os va a interesar. ¿Estáis listos? Pues allá vamos: Las cinco razones top por las que necesitas tener tu propio Call Center...

En la era digital en la que nos encontramos, vosotros, nuestros consumidores, tenéis la posibilidad de comunicaros con nosotros a través de multitud de canales, ya sean chats, correos electrónicos, redes sociales o el tradicional teléfono. Como organización,...