by Manuel García Sanz | Sep 6, 2023 | Call Center, Herramientas Call Center
El despertar de la comunicación moderna no ha sido obra del azar. Desde los enormes teléfonos de antaño hasta las soluciones digitales de hoy, el camino ha estado plagado de innovaciones. Y en ese sendero, el softphone ha emergido como una estrella brillante. Desde... 
by Manuel García Sanz | Ago 28, 2023 | Call Center, Herramientas Call Center, Inteligencia Artificial
¡Hola a todos! Os preguntaréis por qué, en una época de redes sociales y chats instantáneos, estamos hablando de call centers, ¿verdad? Bueno, pues es que, aunque el mundo cambie y la tecnología avance, la voz humana sigue siendo una herramienta poderosa. Sí, sí,... 
by Manuel García Sanz | Ago 21, 2023 | Call Center, Herramientas Call Center, Tecnología
Hola, queridos lectores. ¿Os habéis detenido alguna vez a pensar en lo increíble que es poder comunicarnos con cualquier persona, sin importar la distancia? Detrás de esa mágica capacidad, existen infraestructuras y sistemas que nos conectan, y uno de los pilares... 
by Manuel García Sanz | Ago 16, 2023 | Call Center, Herramientas Call Center
En el siempre evolucionado mundo de las comunicaciones, emerge una joya tecnológica que promete revolucionar cómo nos conectamos: el WebRTC. Si te estás preguntando qué es esto del WebRTC, cómo funciona y cuáles son sus ventajas, estás en el lugar adecuado.... 
by Manuel García Sanz | Ago 9, 2023 | Call Center, Herramientas Call Center
Hace unos años, en un día cualquiera, nosotros también nos sentábamos frente al teléfono esperando la conexión con el próximo cliente. Sabíamos que cada segundo contaba, pero aún así, había momentos de espera, silencios que a veces parecían eternos. ¿Os suena... 
by Manuel García Sanz | Ago 2, 2023 | Call Center, ChatBot, Herramientas Call Center, Inteligencia Artificial
Nos encontramos en plena era digital, donde la tecnología dicta el ritmo y la forma en que realizamos nuestras actividades diarias. ¿Habéis notado cómo ha cambiado la manera de interactuar con las empresas? Ahora, más que nunca, la eficiencia y la rapidez en el...
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