CCExperience 12 diciembre

Call Center Experience

Dado el gran éxito de nuestro último Call Center Experience en Madrid el pasado mes de noviembre, no hemos dudado en poder realizar otro evento esta próxima semana, el día 12 de diciembre de 2018 en el restaurante Paradis.

En este evento volveremos a hablar de las últimas tendencias en el sector del Call Center, entre las que se encuentran temas relacionados con el whatsapp, chatbots… Queremos ofrecer a nuestros asistentes una experiencia que les pueda ayudar a poder aplicar las nuevas tendencias a sus empresas, haciendo que puedan estar a la última en tecnología. De esta manera podrán ofrecer a sus clientes la mejor experiencia de atención al usuario posible.

¿Qué podemos ofrecer en esta experiencia a nuestros asistentes?

Con la asistencia de importantes empresas de diferentes sectores ofrecemos un abanico muy amplio de todas las necesidades de diferentes tipos de clientes. Gracias a esto podemos extraer acciones de empresas de diferentes sectores y que sean aplicables a nuestras propias empresas, aumentando de esta forma la experiencia de uso de todos nuestros clientes.

Tras muchos eventos realizados a nuestras espaldas, hemos conseguido que nuestros asistentes queden satisfechos con su asistencia. Hemos conseguido que muchos de ellos hayan llevado sus proyectos al siguiente nivel de optimización y estar a la última en tecnología.

Esta nueva experiencia, llamada Call Center Experience by DialApplet, trae además una sorpresa para sus asistentes.

¿Qué temas de actualidad voy a poder escuchar en CC Experience by Dialapplet?

En el evento se hablarán temas de total actualidad y que están a la orden del día, entre ellos destacamos:

• Software en la nube: Que ofrece hoy en día la nube y como combatir los miedos relacionados en tener nuestros servicios de software en la red.
• Whatsapp: Como todos bien sabemos Facebook abrió la API de Whatsapp recientemente. Que oportunidades nos puede ofrecer Whatsapp para la gestión de nuestros clientes/usuarios y cómo podemos implementar esta nueva herramienta en nuestro Call Center.
• Inteligencia Artificial y Chatbots: Gracias a los avances de la tecnología los chatbots están ya aquí para quedarse. En este evento podremos conocer que son exactamente, para que pueden servir en nuestro call center y que nuevas oportunidades nos ofrecen.