En un mundo cada vez más conectado, nosotros, en Colombia, estamos utilizando la tecnología a nuestro favor. Gracias a la aplicación DialApplet, estamos rastreando contactos de COVID en todo el país de manera efectiva y eficiente. Nos inspiramos en las exitosas estrategias de Corea del Sur y Alemania para implementar el Programa de Pruebas, Rastreo y Aislamiento Selectivo Sostenible (PRASS). Pero, ¿qué nos diferencia y nos hace únicos? Vamos a contároslo.
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DialApplet: esencial en la lucha contra el COVID-19
La línea de frente de esta batalla es una línea telefónica, operada por más de 2.000 rastreadores diligentes que realizan más de 140.000 llamadas diarias. ¿El arma de su elección? La tecnología española de DialApplet.
Esta solución web completamente basada en la nube, nos permite acceder a ella desde cualquier lugar a través de internet. En tiempos de distanciamiento social, esta característica se convierte en una ventaja inestimable. Nuestros rastreadores ya no tienen que trabajar en grandes call centers. Ahora pueden realizar su importante trabajo desde la comodidad y seguridad de sus hogares.
Eficacia comprobada y seguridad garantizada
Nuestra confianza en DialApplet no es un capricho. Es una empresa 100% española, con una sólida presencia global y un historial probado de innovación y adaptación. La compañía ha pasado los últimos 12 años perfeccionando esta aplicación para proporcionar una solución integral para la gestión de contact centers.
De hecho, Sergio Aparicio, el gerente de DialApplet, ha resaltado que la compañía ha adaptado la aplicación para hacer frente al teletrabajo, la principal barrera que enfrentan muchas empresas de este tipo. Esto significa que nuestros operadores pueden realizar sus llamadas desde casa, gestionar la información y proporcionar los mismos servicios como si estuvieran en un call center.
Un paso adelante en tiempos de pandemia
El Gobierno de Colombia ha reconocido la eficacia y el potencial de DialApplet, contratándolo como proveedor tecnológico en un concurso público a finales de octubre. La aplicación ha demostrado su eficacia a través de sus garantías de ciberseguridad y el uso eficaz de la nube. Pero esto no es todo. DialApplet no solo crea plataformas de servicios de alto rendimiento, sino que también proporciona funcionalidades esenciales para conectar empresas y usuarios.
Como veis, DialApplet es más que una simple herramienta de gestión de llamadas. Es un auténtico aliado en nuestra lucha contra el COVID-19, permitiéndonos mantener la seguridad, continuar con nuestro trabajo esencial y seguir avanzando, a pesar de las circunstancias desafiantes.
Hoy, más que nunca, estamos convencidos de que con la tecnología adecuada y la determinación para adaptarnos y evolucionar, podemos superar cualquier obstáculo. Juntos, saldremos de esta más fuertes y más resilientes.
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