DialApplet y el sector de recobro van de la mano

Arrancamos 2019 con ganas de seguir ayudándoos a crecer, y creciendo con vosotros. Durante el pasado año, una de las lecciones más importantes que aprendimos es que nuestra evolución constante es vital para poder adaptarnos a nuestros clientes y a sus necesidades. Por ello, este pasado jueves 24 de enero lanzamos nuestro CCExperience by DialApplet, con un enfoque más específico entorno al sector de recobro y bancario. En el presentamos nuestra solución de recobro DialApplet Suite con las máximas prestaciones, especializada en mejorar los tiempos y la gestión de recuperación de carteras de deuda. A esta cita asistieron multitud de importantes empresas del sector bancario, recobro y BPO como son el banco Sabadell,  Santander, Bankia o el grupo Konecta.

Somos conscientes de que este sector representa a una de las líneas de negocio más exitosas dentro de las empresas del Contact Center y fuera de él. Dónde el objetivo no es solo recuperar la deuda, si no también que el deudor siga siendo cliente de la compañía a la que adeuda dinero. Es por ello que nuestras herramientas están especializadas en agilizar los procesos, satisfacer a los clientes y resolver problemas típicos de estas verticales aplicando funcionalidades especializadas para recobro, gestión de bases de datos y barridos horizontales de hasta 15 números de teléfono por contacto entre otros. Consiguiendo, mediante el uso de la herramienta, una diferenciación para estas empresas ayudándolas a cumplir sus objetivos.

Nuestra suite se adapta a las necesidades de nuestros clientes, ya que es difícil ofrecer soluciones donde encajen todas las empresas. De ahí nace nuestro gran valor añadido, disponer de una fábrica en nuestras instalaciones, formada por un increíble equipo de especialistas que desarrollan nuestro producto y lo mejoran día a día para adaptarlo a las peticiones de cada proyecto.

A lo largo del evento se abordaron distintos temas de actualidad como la nueva API WhatsApp for Business, la Inteligencia Artificial y los ChatBots, y como estos logran que los procesos sean mucho más inteligentes a la vez que simplifican la actividad de recobro para que sea más eficiente. Ofreciendo a nuestros asistentes la posibilidad aplicar las nuevas tecnologías en su empresa para mantenerse a la última y exprimir al máximo esta línea de negocio.

Si te perdiste esta edición aún estas a tiempo de inscribirte en la próxima, la cual se celebrará el jueves 31 de enero. Para más información pulsa aquí.

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