IAOP OWS19 Outsourcing World Summit l DialApplet

IAOP OWS19 Outsourcing World Summit l DialApplet

DialApplet se ha estrenado este año en la Cumbre Mundial de Outsourcing de IAOP 2019. El evento se llevó a cabo en el Hotel Marriot Orlando World Center en Florida, del 17 al 20 de febrero de 2019.

IAOP es una asociación que reúne a multitud de profesionales de diversos sectores, los cuales están especializados en relaciones estratégicas y la subcontratación de servicios. Durante la Cumbre Mundial de Outsourcing los asistentes tuvieron la posibilidad de adquirir conocimientos técnicos necesarios para capitalizar las nuevas tecnologías, así como para mejorar sus habilidades existentes y hacer llegar su producto o servicio a un mercado mucho más global.

La subcontratación es solo una pequeña parte del puzle de los partnerships estratégicos. En cualquier modelo de negocio colaborativo en el que estés trabajando, IAOP lo tiene cubierto, por ello durante estos tres días ofrece todo un enfoque específico de la transformación digital y lo que significa para cada empresa.

Este año el congreso tuvo como temática la transformación de las empresas. La transformación digital ofrece a las organizaciones oportunidades inigualables para trabajar de manera más inteligente y acercarse a los clientes e innovar su camino hacia el éxito. Sin embargo, muchas empresas todavía están limitadas a proyectos digitales discretos o iniciativas poco sistemáticas que no resultan en innovación transformadora o resultados sustanciales.

Por ello, desde DialApplet quisimos aportar nuestra visión entorno al proceso de digitalización de las empresas y el impacto que están teniendo las nuevas tecnologías en las mismas. La transformación digital va ligado a la creciente demanda de los clientes, cada vez más digitales, y sus necesidades, cada vez más inmediatas. Por ellos es importante adoptar una estrategia de 360 grados cuando hablamos de la transformación de los centros de contacto o atención al cliente, y la importancia de poder disponer todo lo que necesitas en una sola nube.

A continuación, os dejamos un recorrido por la feria durante estos tres días:

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