Servicios

 

¿Qué servicios ofrece DialApplet?

DialApplet ofrece a sus clientes servicios transversales que facilitan el correcto desarrollo del proyecto, desde el paso por el departamento comercial, hasta que el cliente se encuentra en producción, asesorándolo, formándolo y haciendo un seguimiento continuo de su evolución.

Además, nos adaptamos a sus necesidades, siendo capaces de integrarnos con terceras aplicaciones y pudiendo desarrollar funcionalidades adicionales que son requeridas por las distintas empresas en cada modelo de negocio. Consulta nuestros servicios y solicita más información.

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Valor Añadido

Puesta en marcha

Servicio “Llave en Mano” que te acompaña durante todo el proceso pre-producción. Gracias a este servicio podrás poner tu proyecto a punto , mientras que te acompañamos en el camino. Además, conseguirás autonomía para nuevos proyectos en tu Call Center.

Consultoría

Estudiamos tu proyecto, te proponemos las mejores opciones, y te ayudamos a conseguir tus objetivos. No solo te vendemos un software de call center, te recomendamos las mejores herramientas que pueden ayudar a tu negocio a crecer.

Formación

Reducimos la curva de aprendizaje destinando tiempo a la formación de los usuarios de DialApplet, posibilitando su autonomía y gestión diaria del Call Center. Gracias a la formación podrás realizar multitud de configuraciones para cada uno de los servicios sin necesidad de conocimientos técnicos de programación.

Desarollos

Nuestro equipo de expertos, estudian y evalúan las necesidades del cliente, creando desarrollos a medida para cubrir las necesidades de cada proyecto. Creamos personalizaciones orientadas a una mejora de la productividad de su call center. Cuéntanos cuales son tus necesidades y te propondremos la mejor solución.

Soporte técnico

Nuestro equipo de técnicos especializados atienden y gestionan las solicitudes desde la central en España y nuestra filial en Colombia, ofreciendo un servicio adaptado a nuestros clientes vía Skype, teléfono o vía email.

Integración

DialApplet ofrece la posibilidad de integrarse con terceras aplicaciones. Gracias a su API de interconexión podrá adaptar las herramientas de su negocio a su software para Call Center dotándolo de una gran cantidad de recursos e información fácilmente gestionables. Contamos con integraciones nativas con Bitrix24, SugarCRM, Vtiger, Zoho, entre otros.

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Lo que hace diferenciador a un software de call center es la capacidad de adaptación a cada uno de los proyectos con los que es posible trabajar. Otro aspecto importante es el valor añadido de otro tipo de servicios que complementen la herramienta. Gracias a estos servicios que ofrece DialApplet se consigue un software escalable, fácil de usar, flexible y eficiente.

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Si desea más información acerca de nuestro software no dude en ponerse en contacto con nosotros.