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Nuestros expertos

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SILVIA LEAL

DIVULGADORA CIENTÍFICA, EXPERTA INTERNACIONAL EN TENDENCIAS DE FUTURO Y TECNOLOGÍA.

Asesora de la Comisión Europea en Competencias Digitales y una de las diez expertas más influyentes de España.

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JOANNA PRIETO

Conferencista internacional, Consultora y Docente.

Una mujer emprendedora e inspiradora, madre, coach personal y creyente del poder de la tecnología y las personas.

Mi propósito es ayudarte, a ti y a tu organización, a entender el mundo de hoy, a empoderarte para emprender desde tu propósito de vida a través de tu Marca Personal y a conectarte con la Economía Digital.

Galardonada con la Órden al Mérito Policarpa Salavarrieta por el Congreso y Mujer Pionera del Bicentenario en 2019 por la Vicepresidencia de Colombia, Iconic Woman por el Women Economic Forum en India, Speaker en el World Youth Forum en Egipto, Woman To Watch Colombia 2017, nominada dentro de las 100 Mujeres Líderes Transformadoras del país en 2018 y Mujer Poderosa por la Revista Forbes Centroamérica.

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CRISTIAN PARADA VALENCIA

Generator of digital emotions, creator of customer experiences.

ROSARIO TEJEDOR

Licenciada en Ciencias de la Comunicación Social por la Universidad Austral. Hace más de ocho años se especializa en Customer Experience, liderando iniciativas enfocadas en la gestión del cambio para ofrecer experiencias memorables a clientes en empresas multinacionales como DIRECTV, DESPEGAR y SANTANDER.

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MATIAS CRISTI

20 años de experiencia en diseño de modelos de atención, gestión de la calidad y proyectos vinculados a mejorar e innovar la experiencia de clientes finales e internos, fundador de 5to Elemento, consultora Cliente Céntrico orientada al negocio B2C y B2B para el sector financiero, educación, logística, entretenimiento, industrial, entre otros. Programa AMP Gerencial Chile y Barcelona, Diplomados en diseño de servicio y diseño de Journey Map vinculado al negocio, experto en NPS y estudios de exploración.

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SERGIO APARICIO DE LA MATA

Sergio Aparicio cuenta con más de 20 años en la industria del CX, desde 2007 es él quien lidera el proyecto DialApplet. Desde 2010 ha participado en conferencias del sector en ciudades como Washington D..C, Boston, Ciudad de México, Bogotá, Lima, Madrid, Berlín o Kuala Lumpur. Es Ingeniero Técnico en Sistemas, Grado de Ingeniería informática y Máster en Inteligencia Artificial.

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