Transforme su manera de comunicarse con Telefonía avanzada

Una nueva y mejor forma
para alcanzar sus objetivos

Complemente su experiencia telefónica con locuciones profesionales y melodías en espera.
Personalice la experiencia de sus llamantes con una selección de música de espera de nuestro repositorio.
Disfrute de locuciones variadas que se reproducen de forma aleatoria y cargar sus propios archivos de audio.
Desvíe y transfiera
las llamadas.
Tiene la posibilidad de configurar el desvío de todas las llamadas que lleguen al número telefónico hacia otro número predefinido, ya sea dentro del país o a nivel internacional, permitiendo una gestión más flexible.
Seleccione una
estrategia de colas.
Se ofrece una función que permite a un grupo de extensiones recibir llamadas de acuerdo con una estrategia predefinida.
Las llamadas entrantes se encolan y se acompañan con música de espera, además de una locución personalizable que se reproduce periódicamente.
Desvíe y transfiera
las llamadas.
El software le ofrece una funcionalidad de Lista Negra y Lista VIP. La Lista Negra permite bloquear números no deseados.
Por otro lado, la Lista VIP prioriza ciertos números, asegurando que las llamadas de esos contactos sean atendidas de manera preferencial y sin interrupciones.
Ajuste los
filtros y franjas horarias a sus necesidades.
Aplique filtros por horario, departamento, idioma, número de cliente y provincia, permitiendo atender las llamadas de acuerdo a las necesidades del usuario.

Esto brinda una mayor flexibilidad y control en la gestión de las llamadas entrantes.

Obtenga un
informe detallado
de sus llamadas
.
Descargue un historial de llamadas en formato CSV para obtener información sobre las llamadas atendidas por cada extensión, incluyendo aquellas en colas de llamadas y las no atendidas.
Programe el
voicemail.
Con VoiceMail, puede configurar un buzón de voz que enviará notificaciones y grabaciones de mensajes al correo electrónico designado.
Los agentes pueden acceder a los mensajes llamando a la extensión correspondiente e ingresando una contraseña personalizada.
Explore los
modos de llamada
.

Llamada Predictiva: Mejora la productividad con un enfoque proactivo.

Llamada Progresiva: Gestión de llamadas eficiente y equilibrada.

Power Dialer Manual: Flexibilidad y control total para los agentes.

Power Dialer Automático: Llamadas constantes y sin interrupciones.

Caso de éxito
¿Por qué nuestros clientes han confiado en nosotros?

Aumenta un 85% la efectividad de llamadas por agente

Calidad de las llamadas 10/10

Las llamadas se cierran a la primera un 19% más

Disminuye el tiempo de espera un 25%

Incrementa la contactabilidad con el sistema
Anti Spam un 35%